プライバシーポリシー

Fitness Gym ZERO ONE

 

1 適用範囲

合同会社01EGG（以下「当社」）は、Fitness Gym ZERO ONEの施設利用、パーソナル・グループ・ジュニアのトレーニング、パーソナルストレッチ、セルフホワイトニング等のサービス、入会・会員管理、予約、料金のお支払い、お問い合わせに関する個人情報を、以下の方針に従って取り扱います。

個別の申込書・同意書等で利用目的を限定して取得した情報は、その説明の範囲で取り扱います。本ポリシーの掲載だけで、過去に取得した情報の利用目的を拡張したり、広告配信・掲載や第三者提供への同意があったと扱うことはありません。利用目的を変更する場合は、法令に従い通知・公表または必要な同意の確認を行います。

 

2 取得する情報と利用目的

当社は、次の情報を、実際にご利用になるサービスに必要な範囲で取得・利用します。

入会・会員管理：氏名、連絡先、生年月日など申込時に必要な情報、会員ID、入会・退会等の状況を、本人確認、利用資格の確認、各種手続と必要なご連絡に利用します。

契約・料金管理：会員プラン、回数券の購入・残数・利用状況、契約内容、請求・支払い・返金等の情報を、契約の履行、料金の請求・決済確認、会計上の対応に利用します。決済のために取り扱う具体的な情報は、ご利用の決済方法に応じます。

予約・施設利用：予約日時、メニュー、担当者、変更・キャンセル状況、来店・利用履歴を、予約やサービス提供の管理、利用状況の確認と安全な施設運営に利用します。

指導・お問い合わせ：運動の目的・経験、相談内容、指導内容や実施記録を、ご利用のサービスに応じた指導やご案内、経過の確認、お問い合わせ・苦情への対応に利用します。

これらの情報は、不正利用の防止、事故・緊急時の対応、法令に基づく対応にも必要な範囲で利用します。お知らせや広告の配信を行う場合は、予約等に必要な連絡と区別し、法令上必要な同意・停止手続を設けます。

 

3 体調や指導記録の取扱い

体調、けが、既往歴、運動上の制限などをお伺いする場合は、安全にサービスをご利用いただくための確認、運動等の内容の調整および事故等への対応に必要な範囲に限り、利用目的をご説明します。病歴などの要配慮個人情報は、法令で認められる例外を除き、ご本人の同意を得て取得します。目的外の利用や第三者への提供についても、法令上必要な同意等の手続を行います。

身体測定値、食事・運動の記録、身体の写真・動画を指導に用いる場合は、取得する項目と使い方をご説明し、必要な範囲で取り扱います。閲覧できる担当者を業務上必要な範囲に限定します。これらの情報を、LINEの自動予約通知に含めません。

指導のための記録を、同意なく広告・SNS・Webサイト等の実績紹介へ転用しません。写真・動画や体験談を広告等に掲載する場合は、掲載内容・媒体・期間等を別途説明し、掲載についての同意を確認します。サービス利用への同意だけで広告掲載に同意されたとは扱いません。

事故や急な体調不良の際、生命・身体の保護に必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合には、法令に基づき、必要な情報を救急機関等に提供することがあります。

 

4 LINEとの会員連携と予約通知

LINEとの自動連携・予約通知は準備中です。以下は提供開始後、連携を希望される方に適用する予定の取扱いです。開始時に、対象の公式アカウントと利用手順をご案内します。

連携時には、当社の会員アカウントへのログインとLINE側の認証を確認し、LINEユーザーIDとWixの会員ID・連絡先IDを紐付けます。氏名や電話番号の一致だけで紐付けることはありません。

予約確定・変更・キャンセルおよび前日のお知らせのため、予約日・時間・メニュー、取得できる場合の担当者、予約管理画面へのリンクをLINEへ送信します。健康相談の内容、病歴、身体測定値、写真、トレーニング記録本文は、この自動予約通知には含めません。

連携日時・状態、本人確認用の一時的な情報、予約ID・開催回ID・変更前後の予約情報、通知本文・宛先・送信日時・結果、重複送信を防ぐ識別情報を、本人確認、誤送信防止と障害対応のために管理します。通常のLINEメッセージ本文を、この自動通知システムの受信記録として保存する予定はありません。

 

5 連携解除と通知停止

LINEの自動会員連携は準備中です。提供開始時に、本人確認を伴う連携解除の方法をご案内します。連携解除は、予約のキャンセルやジムの退会とは異なります。

公式アカウントをブロックするとLINE通知を受け取れなくなりますが、それだけで当社の会員情報や予約・送信履歴が削除されるものではありません。通知や情報の取扱いに関するご相談は、下記窓口へお申し出ください。

 

6 外部サービスと第三者への提供

当社のWebサイト・予約管理にはWixを使用します。LINE連携の提供開始後は、LINEの配信サービスを利用するため、送信先を識別する情報と通知内容をLINEヤフー株式会社のサービスへ送信します。

当社は、業務上必要な範囲で個人情報の取扱いを委託することがあります。その際は、委託先の取扱状況を確認し、必要かつ適切な監督を行います。委託その他法令で第三者提供に当たらないとされる場合、および法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。

外部サービスに伴う国外での取扱いについては、提供先・契約・取扱方法を確認し、外国にある第三者への提供に関する法令上の対応が必要な場合は、必要な情報提供、同意取得その他の措置を行います。本ポリシーの掲載のみをもって国外提供への同意があったとは扱いません。

Wixは、米国・アイルランドでの保管やイスラエルその他の国で情報を取り扱う可能性を公表しています。当社が利用する機能に応じて国外で処理される場合があります。委託先による取扱いと国外の制度を踏まえ、必要な安全管理措置を講じる方針です。

Wixのプライバシーポリシー：https://www.wix.com/about/privacy

LINEヤフーのプライバシーポリシー：https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/

 

7 安全管理と保存

当社は、個人情報を取り扱う担当者とアクセス権限を業務上必要な範囲に限定し、認証情報の適切な管理、従業者への取扱ルールの周知、委託先の確認など、漏えい・滅失・毀損を防ぐために必要な措置を講じる方針です。事故等が生じた場合は、被害の拡大防止、事実確認および法令上必要な報告・本人への通知等に対応します。具体的な安全管理措置は、安全管理に支障のない範囲で、下記窓口へのお問い合わせに対し遅滞なくご案内します。

個人情報の保存期間は、利用目的、契約・会計上の対応、法令上の保存義務および紛争対応上の必要性に応じて定めます。不要となった情報は削除等を行う方針です。退会・LINE連携解除後も、これらの理由で必要な情報を保存する場合があります。LINE連携の解除だけですべての記録が直ちに削除されるものではありません。

 

8 Cookie等の利用

当社Webサイトには、サイトの利用状況の把握に用いるGoogle Analytics 4のタグが設定されています。Google AnalyticsはCookie等を利用して、閲覧したページ、端末・ブラウザ等に関する情報を収集・処理する仕組みです。送信・処理の内容は、サイトやブラウザ等の設定によって異なります。Googleによるデータの利用については、以下をご確認ください。

Googleの説明：https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=ja

Cookieの保存は、ご利用のブラウザの設定で管理できます。設定によっては、ログインや予約などサイトの一部機能に影響する場合があります。対応するブラウザでは、Google提供のGoogle Analyticsオプトアウトアドオンを利用できます。すべての端末やアプリ内ブラウザで利用できるものではありません。

オプトアウトアドオン：https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

 

9 開示等のお申し出

当社が保有するご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止を希望される場合は、下記窓口へお申し出ください。ご本人または正当な代理人であることを確認し、法令に従って対応します。

対象の情報、希望する手続および回答方法をお知らせください。対応できない場合は、その理由をご案内します。本人確認のための情報は必要最小限とし、パスワードや認証コードをメール・LINEで送るよう求めることはありません。

 

10 お子様の情報と方針の変更

ジュニア向けサービス等でお子様の情報を取り扱う場合は、年齢・理解力やサービス内容に応じて保護者の確認・同意を得るなど、適切な手続を行います。保護者自身や緊急連絡先の情報も、申込・連絡・安全確保に必要な範囲で取り扱います。

取扱内容を変更する場合は、変更内容に応じてWebサイト等でお知らせします。法令上同意が必要な変更については、別途同意を確認します。

 

11 事業者とお問い合わせ

事業者：合同会社01EGG

代表社員：熊城聖生

代表社員：前川輝人

代表社員：川満一平

屋号：Fitness Gym ZERO ONE

所在地：鹿児島県鹿屋市田崎町1366番4

個人情報に関するお問い合わせ：fitnessgym.zeroone@gmail.com

電話：090-6243-8760

制定日：2026年11月1日